我们的保修期为自您收到订单之日起 30 天,请注意,如果自您收到订单以来已经过去了 30 天,很遗憾,我们无法为您提供退款或换货。

对于符合条件的退货:

  1. 您的物品必须未使用且与您收到时的状况相同。
  2. 它也必须在原始包装中。
  3. 我们的免费退货仅适用于由我们造成并经我们质量控制团队批准的任何错误或损坏。
  4. 对于尺码问题或其他相关问题,退回给我们的任何运费将不包括在内,将由客户自己承担。但是,在继续之前,我们很乐意为您提供一次性交换,但需额外支付 15% 的交换费。
  5. 我们强烈建议使用可追溯的运输方式退回所有物品,因为我们不对丢失的包裹负责。
  6. 在我们能够进一步处理您的请求之前,任何退货或换货项目都必须先获得我们的批准并符合我​​们的 95% 规则。

重要提示:我们所有的运动鞋和服装对零售的准确率为 95% 及以上,这实际上取决于每批次的产量非常有限,以保持始终如一的顶级质量和一致性。在 jordansoutlet,我们非常有信心能够保证我们所有产品的准确率均在 95% 及以上,否则您将有权免费更换新产品。我们生产让你们都可以放心穿着的产品。

为了完成您的退货,我们将需要您在下订单时向您发送的收据或购买证明,例如订单号和发票确认号。请前往“提出争议”页面提交您的订单请求,我们的支持团队将在 24 小时内为您提供帮助。

注意:请勿将您购买的商品寄回我们的寄件人地址,一旦您联系我们,我们将向您发送退货地址。现金退款或终身商店积分全额退款将收取 15% 的进货费,因此您可以随时再次与我们一起购物。

严格不接受退款或换货:

  1. 已处理并在 7 天后从我们的仓库运出的订单。
  2. 非原始状态的物品、磨损、损坏或缺少零件的原因并非我们的错误。
  3. 收到您的订单 7 天后退回的物品。
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换货或退款的步骤:

  1. 在我们的网站上提交票务请求,并在填写信息时尽可能详细。
  2. 提交后,让我们的检查团队在 48 小时内决定您的订单是否符合我们的免费退款/换货政策。如果未获批准,将收取 15% 的交换费来处理您的请求。
  3. 在批准任何换货或退款后,您必须通过我们的机票表格或发送电子邮件至 service@jordansoutlet.online 向我们提交退货/发货单,我们将向您发送另一封电子邮件以通知您我们已确认您的请求. 一旦您的新商品/订单交付,我们也会通知您。

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